Kasutustingimused
Kasutustingimused – Vello & Mati
Seda veebisaiti haldab Vello & Mati.
Kogu veebisaidil viitavad terminid „meie”, „meid” ja „meie” ettevõttele Vello & Mati.
Pakume seda veebisaiti, sealhulgas kogu sellel saadaval olevat teavet, vahendeid ja teenuseid teile, kasutajale, tingimusel, et nõustute kõigi siin esitatud tingimuste, eeskirjade ja teadetega.
Veebisaidi üldine kasutamine
Külastades meie veebisaiti ja/või ostes meilt midagi, kasutate te meie „teenust” ja nõustute järgnevate tingimustega („teenuse tingimused”, „tingimused”), sealhulgas kõikide täiendavate tingimuste ja poliitikatega, millele siin viidatakse või mis on kättesaadavad hüperlingi kaudu.
Need tingimused kehtivad kõigile veebisaidi kasutajatele, sealhulgas, kuid mitte ainult, brauseritele, müüjatele, klientidele ja sisupakkujatele.
Palun lugege need tingimused hoolikalt läbi enne meie veebisaidile sisenemist või selle kasutamist.
Veebisaidi mis tahes osale sisenedes või seda kasutades nõustute järgima neid tingimusi.
Kui te ei nõustu kõigi tingimustega, ei tohi te veebisaidile siseneda ega teenuseid kasutada.
Artikkel 1 – Mõisted
Taganemisperiood: periood, mille jooksul tarbija võib kasutada taganemisõigust.
Tarbijad: füüsilised isikud, kes ei tegutse oma kaubandus-, äri-, käsitöö- või kutsealaga seotud eesmärkidel.
Ettevõte: juriidiline isik, kes pakub tooteid ja/või teenuseid kaugmüügi teel.
Kaugleping: leping, mis on sõlmitud kaugsidevahendite (nt interneti) kaudu.
Artikkel 2 – Ettevõtte identiteet
Ettevõtte nimi: Vello & Mati
Asukoht: Tallinn, Eesti
E-post: info@vellomati.com
Artikkel 3 – Kohaldatavus
Käesolevad üldtingimused kehtivad kõigi ettevõtte poolt tehtud pakkumiste ning ettevõtte ja tarbija vahel sõlmitud kauglepingute ja tellimuste suhtes.
Enne lepingu sõlmimist tehakse käesolevate tingimuste tekst tarbijale kättesaadavaks.
Kui leping sõlmitakse elektrooniliselt, esitatakse tingimused püsivas digitaalses vormingus.
Artikkel 4 – Pakkumine
Meie tooteid ja teenuseid kirjeldatakse võimalikult täpselt.
Tootepildid peegeldavad tooteid võimalikult tõetruult, kuid värvitoonid võivad sõltuvalt ekraanist või valgustingimustest erineda.
Ilmsed trükivead või hinnavead ei ole Vello & Mati jaoks siduvad.
Artikkel 5 – Leping
Siduv leping sõlmitakse, kui tarbija aktsepteerib pakkumise ja täidab sätestatud tingimused.
Kui leping sõlmitakse elektrooniliselt, rakendame asjakohaseid tehnilisi ja organisatsioonilisi meetmeid, et tagada andmete turvaline edastamine ja digitaalsete tehingute kaitse.
Artikkel 6 – Taganemisõigus
Tarbijatel on õigus tühistada ost 30 päeva jooksul alates toote kättesaamisest.
Selle aja jooksul peavad tarbijad toodet ja selle pakendit käsitlema mõistliku hoolikusega.
Selle õiguse kasutamiseks võtke meiega ühendust e-posti teel või kirjalikult 30-päevase perioodi jooksul.
Artikkel 7 – Taganemiskulud
Toote tagastamise kulud kannab tarbija.
Pärast tagastatud toote heas seisukorras kättesaamist teeme tagasimakse 30 päeva jooksul.
Artikkel 8 – Taganemisõiguse erandid
Taganemisõigus ei kehti järgmiste toodete puhul:
-
Tellimusel valmistatud või isikupärastatud tooted
-
Pitseriga suletud hügieenitooted, mis on avatud (nt nahahooldustooted, aluspesu)
Artikkel 9 – Hinnad
Kõik hinnad on esitatud koos kehtiva käibemaksuga, kui ei ole märgitud teisiti.
Hindade muutmine on lubatud ainult 3 kuu jooksul pärast ostu, kui see on tingitud juriidilistest kohustustest (nt maksumäära muutus).
Artikkel 10 – Tarne
Tellimused töödeldakse ja saadetakse suure hoolega.
Standardne tarneaeg on 30 päeva, kui ei ole kokku lepitud teisiti.
Kui toode ei ole saadaval, teavitatakse sellest klienti viivitamatult ja pakutakse kas raha tagastamist või sobivat alternatiivi.
Artikkel 11 – Kaebused
Kaebused tuleb esitada 7 päeva jooksul pärast toote kättesaamist.
Püüame vastata 14 päeva jooksul.
Kui kaebus osutub põhjendatuks, pakume sobivat lahendust, näiteks asendust, remonti või raha tagastamist.
Artikkel 12 – Kontaktandmed
Käesolevate teenusetingimustega seotud küsimuste korral palun võtke ühendust:
info@vellomati.com